Termos e Condições
Termos Gerais
TERMOS E CONDIÇÕES DE HOSPEDAGEM
Seja bem-vindo(a) à nossa pousada!
Para garantir uma estadia tranquila, segura e agradável para todos os hóspedes, estabelecemos os seguintes Termos e Condições de Hospedagem.
1. CHECK-IN E CHECK-OUT
O horário de check-in é a partir das ___ horas.
O horário de check-out é até ___ horas.
A entrada antecipada ou saída após o horário estabelecido estará sujeita à disponibilidade e poderá ter cobrança de taxa adicional.
No momento do check-in, o hóspede deverá apresentar documento de identificação válido.
2. RESERVAS
A reserva será considerada confirmada conforme as condições informadas no momento da contratação.
O hóspede deverá informar corretamente a quantidade de pessoas que utilizarão a acomodação.
A acomodação será disponibilizada de acordo com a categoria e capacidade contratadas.
3. CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO DA RESERVA
Solicitações de cancelamento ou alteração deverão ser realizadas pelos canais oficiais da pousada.
As condições de cancelamento, reembolso ou cobrança de multa seguirão a política informada no momento da reserva.
Reservas realizadas por plataformas de terceiros estarão também sujeitas às regras da respectiva plataforma.
4. OCUPAÇÃO DOS APARTAMENTOS
É proibida a permanência no apartamento de pessoas em quantidade superior à informada na reserva, salvo autorização prévia da administração.
Visitantes deverão ser previamente autorizados pela administração.
A acomodação deverá ser utilizada exclusivamente para fins de hospedagem.
5. RESPONSABILIDADE PELOS PERTENCES
Recomendamos que objetos de valor sejam mantidos em local seguro.
A pousada não se responsabiliza por objetos pessoais deixados nas áreas comuns ou dentro dos apartamentos, salvo nos casos previstos pela legislação aplicável.
Em caso de perda ou esquecimento de objetos, o hóspede deverá comunicar a recepção.
6. DANOS E AVARIAS
O hóspede será responsável por danos causados por ele, seus acompanhantes ou visitantes às instalações, móveis, equipamentos ou demais bens da pousada.
Eventuais danos poderão ser cobrados do responsável pela reserva, mediante avaliação da administração.
Não é permitido retirar dos apartamentos objetos, móveis, equipamentos ou utensílios pertencentes à pousada.
7. REGRAS DE CONVIVÊNCIA
Para preservar o conforto de todos:
Não é permitido fazer barulho excessivo, especialmente durante o horário de silêncio estabelecido pela pousada.
É proibida a realização de festas ou eventos nos apartamentos sem autorização da administração.
O hóspede deverá respeitar os demais hóspedes, funcionários e as instalações da pousada.
O uso das áreas comuns deverá seguir as orientações e horários estabelecidos pela pousada.
8. PROIBIÇÕES
Não é permitido:
Fumar dentro dos apartamentos e demais áreas onde houver proibição.
Utilizar aparelhos ou equipamentos que possam oferecer risco de incêndio ou sobrecarga elétrica.
Praticar atividades que comprometam a segurança ou o bem-estar dos demais hóspedes.
Utilizar a acomodação para atividades ilícitas.
9. CRIANÇAS E MENORES DE IDADE
Crianças e adolescentes deverão estar acompanhados e sob responsabilidade de seus responsáveis legais, observando-se a legislação aplicável.
10. ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
A hospedagem de animais de estimação será permitida somente conforme a política da pousada e mediante consulta e autorização prévia.
11. LIMPEZA E CONSERVAÇÃO
Os apartamentos são entregues limpos e em condições adequadas de uso.
O hóspede deverá colaborar com a conservação da acomodação.
Solicitações de limpeza, troca de roupas de cama e toalhas deverão seguir os horários e procedimentos informados pela pousada.
12. SEGURANÇA
O hóspede deverá observar as orientações de segurança da pousada e comunicar imediatamente à administração qualquer situação que possa representar risco.
13. DESCUMPRIMENTO DAS REGRAS
O descumprimento destes Termos e Condições poderá resultar em advertência, cobrança por danos eventualmente causados e, nos casos previstos em lei e/ou nas condições da reserva, encerramento da hospedagem.
14. PROTEÇÃO DE DADOS
Os dados pessoais fornecidos pelo hóspede serão tratados de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), quando aplicável.
15. CONCORDÂNCIA
Ao realizar a reserva e/ou efetuar o check-in, o hóspede declara estar ciente e de acordo com estes Termos e Condições de Hospedagem.
Agradecemos pela compreensão e desejamos uma excelente estadia!
Pousada Jacaré Pepira
